Hírek

Az e-mail / mail alkalmazás problémáinak kijavítása az Apple iPhone SE segítségével (Hibaelhárítási útmutató)

Gondjai vannak a #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) beépített e-mail funkciójának használatával? Ha igen, akkor ez a bejegyzés segíthet Önnek. Ebben a cikkben néhány ajánlott megoldást és lépést talál az Apple SE kézibeszélő e-mail problémáinak elhárításához és kijavításához. Olvassa el tovább, hogy megtudja, mi a teendő, ha nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, vagy egyéb releváns problémák és hibák merülnek fel az iPhone levelezőprogramjának használata közben.



Apple-iPhone-SE-email-problems

Az Apple nemrég kiadott iPhone-ját, amelynek neve iPhone SE, a szakértők szerint a leghatékonyabb négy hüvelykes több érintőképernyős kijelzővel ellátott iPhone a mai napig. Csakúgy, mint előde iPhone, az SE alapvető beépített alkalmazásokkal is rendelkezik, amelyeket hatékonyan terveztek tárolóhelyének csak egy kis részének felhasználására. Az új iPhone egyik legfontosabb szolgáltatása a Mail alkalmazás, amely lehetővé teszi az e-mailek egyszerű ellenőrzését és kezelését útközben. De ugyanúgy, mint bármely más robusztus alkalmazás, az iPhone SE részvény Mail alkalmazásának is megvan a maga részét a hibák, amelyeket bizonyos tényezők váltottak ki. Valójában az új iPhone első néhány tulajdonosának néhány e-mail problémáról számolt be, amelyekkel a Mail alkalmazás használata közben felmerültek. A bejelentett tünetek között szerepel a következők:



  • nem tud e-maileket küldeni
  • nem tud fogadni e-maileket
  • nem küldhet, hanem fogadhat e-maileket
  • nem tud e-maileket fogadni, hanem küldni
  • nem tudja megnyitni / megtekinteni az e-mail mellékleteket
  • nem tud fájlokat csatolni az e-mailekhez
  • A Mail alkalmazás véletlenszerűen összeomlik

Ajánlott megoldások és hibaelhárítási módszerek

Az alábbiakban javasolt eljárások általában használhatók az alapvető ok meghatározására és ezáltal a meglévő probléma megoldására.



Jegyzet: Az egyes lépések elvégzése után ne felejtse el elküldeni a teszt e-mailt, hogy megtudja, a probléma már megoldódott-e. Ha szükséges, folytassa a következő lépéssel.

1. lépés: Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy iPhone-ja képes-e csatlakozni az internethez.

Az e-mail az internetkapcsolatot igénylő mobilszolgáltatások között van. Ez azt jelenti, hogy be kell kapcsolnia vagy engedélyeznie kell a Wi-Fi hozzáférést az eszközéhez az internethez való hozzáféréshez. A Wi-Fi engedélyezésének jelzése egy aktív Wi-Fi ikon, amely a telefon képernyőjének bal felső sarkában található. Ha nem látja ezt az ikont, ez azt jelenti, hogy a Wi-Fi ki van kapcsolva, ezért előbb engedélyeznie kell vagy be kell kapcsolnia. Itt van, hogyan:

  • A kezdőképernyőn érintse meg a Beállítások elemet. (Koppintson a Wi-Fi elemre.
  • A szolgáltatás bekapcsolásához kapcsolja be a Wi-Fi kapcsolót.
  • Koppintson a csatlakozni kívánt Wi-Fi hálózat nevére.
  • Ha biztonságos Wi-Fi hálózathoz kíván csatlakozni, akkor be kell írnia a helyes jelszót, majd meg kell érintse a Csatlakozás lehetőséget. Felhívjuk figyelmét, hogy helytelen jelszó megadása megakadályozza, hogy belépjen a hálózatba. Ha nem ismeri a Wi-Fi hálózat jelszavát, vegye fel a kapcsolatot a hálózati rendszergazdával.
  • Várja meg, amíg a telefon létrehozza a kapcsolatot a kiválasztott Wi-Fi-hálózattal.
  • Ha meg szeretné tudni, hogy az iPhone-nak hozzáférése van-e az internethez, nyissa meg a Safari böngésző alkalmazást, majd próbáljon meg navigálni bármely webhelyre. Kovesd ezeket a lepeseket:
  • Koppintson a kezdőképernyőn a Safari elemre.
  • Adjon meg egy weboldalt vagy webhelyet (URL) a böngészéshez.
  • Ha az internet vagy az adatkapcsolat meghiúsul, próbálja meg frissíteni a profilt (PRL). Az adatprofil (PRL) frissítésére vonatkozó utasítások szolgáltatónként változhatnak

Ha sikerül csatlakozni az internethez, akkor próbáljon meg létrehozni egy teszt e-mailt, és ellenőrizze, hogy el tudja-e küldeni és fogadni az e-maileket az iPhone levelezőprogramjával. De ha az iPhone SE nem képes csatlakozni az internethez, ez azt jelenti, hogy előzetesen meg kell oldani a csatlakozási problémát.

2. lépés: Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy a mobil adatok vagy a mobil adatok be vannak-e kapcsolva.

Egyes szolgáltatók megkövetelik, hogy engedélyezze a mobil vagy a mobil adatátvitelt a Wi-Fi helyett, hogy az e-maillel kapcsolatos szolgáltatások igénybe vehessék az iPhone készülék Mail alkalmazását. Itt van, hogyan:

  • Menj Beállítások .
  • Koppintson a Sejtes .
  • Váltás a kapcsoló mellett Mobil adatok a mobil adatátviteli szolgáltatások engedélyezéséhez iPhone-on.

4. lépés: Ellenőrizze és konfigurálja a levélkiszolgáló beállításait.

Mások, akiknek problémáik vannak az e-mailek küldésével az iPhone-on, megoldást tudtak találni azáltal, hogy újrakonfigurálták a bejövő és kimenő levelek kiszolgálóinak jelszavát. Az egyik oka annak, hogy más felhasználók nem tudnak e-maileket küldeni az iPhone-ján, a jelszó miatt. Ez azt jelenti, hogy a Bejövő e-mail szerverhez beállított jelszó nem egyezik a kimenő e-mail szerver jelszavával, és fordítva. Ennek ellenére folytassa az e-mail fiók beállításait, és ellenőrizze, hogy a jelszavak megegyeznek-e. Írja be újra a jelszót, ha szükséges. Kovesd ezeket a lepeseket:

  • Az induláshoz érintse meg a ikont Beállítások .
  • választ E-mail, névjegyek, naptár .
  • Koppintson a mellette található e-mail fiókra vagy e-mail címre számla amelyekhez meg szeretné változtatni a beállításokat.

Jegyzet: Ha a fiókját a beépített presetek, az IMAP vagy az Exchange használatával konfigurálta, akkor a következő képernyőn meg kell jelenítenie a Fiókinformációt.

  • Amíg a számla Info képernyőn keresse meg a Kimenő Levél szerver szakaszra, majd koppintson a meglévő SMTP bejegyzésre. Ezután megjelenik az SMTP-kiszolgálók listája, az elsődleges kiszolgálóval és az egyéb SMTP-kiszolgálókkal együtt.
  • Alatt Egyéb SMTP szerverek , érintse meg a lehetőséget Szerver hozzáadása…
  • Írja be az SMTP-kiszolgálóhoz szükséges összes információt.
  • Koppintson a Mentés hogy mentse a végrehajtott módosításokat.

Jegyzet: A gazdagép nevét kell megadnia. Ha nem biztos benne, mit kell megadnia, csak használja a kimenő szerver nevéhez használt információkat. Ellenkező esetben vegye fel a kapcsolatot az e-mail szolgáltatóval a helyes részletek használatához.

3. lépés: Ellenőrizze a Kimenő üzenetet, és próbáljon meg újból elküldeni az el nem küldött e-maileket.

Néha, hálózati kérdések problémákat is okozhat az e-mailek küldésével vagy fogadásával bármilyen eszközön. Ha egy hibaüzenet jelenik meg, amely szerint az e-mail nem lett elküldve, ellenőrizze a Kimenő mappát, mert az e-mail bekerül a Kimenő mappába, és onnan küldheti el újra az e-mailt. Így ellenőrizheti, hogy a Kimenő mappában vannak-e el nem küldött e-mailek:

  1. Nyissa meg a Levél alkalmazást.
  2. A Levelező alkalmazás képernyőjén koppintson a elemre postaládák a bal felső sarokban található.
  3. Görgessen le Fiókok .
  4. Érintse meg a gombot az e-mail fiók kiválasztásához, majd érintse meg a gombot Kimenő üzenetek . Ha a Kimenõ mappában nem látja az elküldeni kívánt e-mailt, akkor azt jelenti, hogy sikeresen elküldte. Ellenkező esetben folytassa a következő lépéssel.
  5. Koppintson az e-mailre a Kimenő mappában. Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy helyesen írta-e be az e-mail címzett e-mail címét.
  6. Végül érintse meg a ikont Küld újból elküldeni az e-mailt.

4. lépés: Távolítsa el az e-mail fiókját, és állítsa be újra.

Más felhasználók, akiknek problémáik merültek fel a Mail alkalmazás iPhone-on történő használata közben, az e-mail fiók eltávolításával, majd újbóli hozzáadásával orvosolhatták azt. Így történik:

  1. Jelentkezzen be az e-mail szolgáltató webhelyére a számítógépén. Ennek célja annak ellenőrzése, hogy az összes e-mail van-e, és megnézheti, hogy az e-mailjeit valahol máshol mentette-e, mint az iPhone-ját.
  2. Érintse meg az iPhone készüléken Beállítások majd válassza a lehetőséget Levelek, névjegyek, naptárak a Mail alkalmazás elindításához.
  3. Koppintson az eltávolítani kívánt e-mail fiókra.
  4. Koppintson a Fiók törlése . Ha a megerősített üzenettel felszólítja a kiválasztott fiók törlésére, koppintson a elemre Fiók törlése ismét a megerősítéshez.
  5. Indítsa újra vagy indítsa újra az iPhone készüléket.
  6. Adja hozzá vagy állítsa be újra az e-mail fiókját. Fiókja felvételéhez csak lépjen a következő oldalra: Beállítások-> E-mail, Névjegyzék, Naptár-> Fiók hozzáadása. Az e-mail fiók beállításának befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Az e-mail fiók újbóli hozzáadása után indítsa újra iPhone készülékét, majd próbáljon meg létrehozni egy teszt e-mailt, hogy megtudja, lehet-e e-maileket küldeni és fogadni.

Egyéb hasznos e-mail tippek

  • A POP3 e-mail fiók esetén egyszerre csak egy eszközön ellenőrizheti az e-maileket. Ez azt jelenti, hogy be kell zárnia minden más e-mail alkalmazást vagy programot, majd kijelentkeznie kell a megnyitott webmail-webhelyekről. Tudja, hogy az aktuális aktív e-mail POP3 e-mail, ha a POP fiók címkéjén látja a fiók megérintésekor megjelenő információkat.
  • Ha bármilyen hibaüzenetet, kódot vagy felszólítást lát, olvassa el és vegye figyelembe a részleteket. Ezek az információk segítenek meghatározni, hogy mi történt rosszul, és mit kell tenni annak kijavításához.
  • Ügyeljen arra is, hogy az iPhone SE a legfrissebb iOS firmware-t futtassa annak teljesítményének optimalizálása érdekében. Ezenkívül a legfrissebb szoftverhibák javítását a szoftverfrissítések útján is kiadják. És ez azt jelzi, hogy a legfrissebb elérhető iOS verziót kell telepíteni.

Ha a probléma továbbra is fennáll, és az összes fent említett lépés elvégzése után nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, vegye fel a kapcsolatot az e-mail szolgáltatóval, hogy kiderül-e az e-mail szolgáltatásokat befolyásoló szolgáltatáskimaradás, ellenőrizze, hogy nincs-e korlátozás vagy biztonsági funkció az aktivált e-mailben fiók, engedély kérése vagy speciális jelszó kérése és hasonlók. Kérdezze meg az e-mail szolgáltatót vagy a rendszergazdát is, hogy ellenőrizze az e-mail fiók beállításait.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Azért vagyunk itt, hogy segítsen! Ha segítségre van szüksége a iPhone-on vagy más iDevices-n belüli egyéb kérdések kezeléséhez, akkor töltse ki ez a forma feltett a mi iPhone hibaelhárító oldal . Csak töltse ki az űrlapot az összes szükséges információval, majd küldje el nekünk. A problémát a rendelkezésre álló részletek alapján értékelik. Mindemellett nagyra értékelnénk, ha minden lényeges adatot megadna nekünk, beleértve a hibakódokat, figyelmeztető üzeneteket vagy a kapott esetleges egyéb utasításokat is, mivel ezek segítenek bennünket meghatározni, hogy mi történt a készülék hibájával, és mit kell tenni a megjavítani. Minél több információnk van, annál könnyebb lesz hatékonyabb megoldást és ajánlásokat találni.

Emellett további megoldásokat is kereshet az iDevice más kérdéseivel kapcsolatban, amelyekkel korábban foglalkoztunk, a hibaelhárítási oldalainkon közzétett dedikált tartalmak segítségével.